שירות ותמיכה

שאלות ותשובות נפוצות

• מהי הרשת המבוססת על הכבל התת ימי?

  רשת האינטרנט המבוססת על כבל תת ימי, המחבר את מנויי בזק בינלאומי לשדרת האינטרנט העולמית ומעניק להם את ביצועי האינטרנט הטובים ביותר גם בגלישה בכמה מכשירים במקביל:
  אינטרנט במהירויות גבוהות של עד 200MB
  הורדת קבצים במהירות גבוהה יותר צפייה ישירה איכותית יותר בדגש על סרטים באיכות HD
  חווית משחקי רשת טובה יותר
  ביצוע מספר שימושים באינטרנט בו זמנית באיכות מיטבית

• מה עליי לעשות בכדי להתחבר לאינטרנט?

  היום חיבור לאינטרנט מבוסס על שיתוף בין ספקית אינטרנט לחברת תשתית, ספקית האינטרנט מספקת שם משתמש וסיסמה לחיבור ותשתית מספקת קו וציוד פיזי כגון מודם.

• כיצד ניתן להגן על המחשב?

  האינטרנט הוא חלק בלתי נפרד מחיינו, מציע מגוון הזדמנויות חדשות ושפע של מידע בתחומים רבים ומגוונים. בעקבות ההתפתחות המהירה באינטרנט והגידול החד במספר המשתמשים בשירותיו, נוצר צורך ממשי בכל הקשור בהגנה על המחשב מפני פרצות אבטחה שונות. אנו מציעים מגוון מוצרים ושירותים שיסייעו לך להפוך את הגלישה ברשת האינטרנט לבטוחה יותר :
  Eset אנטי וירוס- חבילת אבטחה למחשב
  SafeNet- הגנה מקיפה בזמן הגלישה B-Safe- אנטי וירוס לתיבת הדואר
  Anti Spam לתיבת הדואר
  I-Keeper הגנה מקיפה על הילדים ברשת.

• במה תלויה מהירות הגלישה שלי?

  מהירות הגלישה שלך תלויה בגורמים שונים. גורם מרכזי לקביעת מהירות הגלישה הינו רוחב הפס הניתן על ידי ספק האינטרנט . ככל שרוחב הפס שנבחר גדול ורחב יותר, כך הגלישה תהיה איכותית יותר. רוחב הפס צריך להיות מסונכרן עם זה המסופק לך על ידי ספק התשתית (בזק /הוט). במידה ולא יהיה סנכרון, רוחב הפס שיתקבל הוא הנמוך מבין ה-2. גורמים נוספים המשפיעים על מהירות הגלישה ואינם תלויים בספקית האינטרנט שלך : האתר אליו אתה מנסה לגלוש, יישומים פעילים במחשב, סוג התשתית וסוג המחשב שברשותך. בכל תקלה ניתן לפנות אלינו למוקד הטכני במספר 3014*

• איך ניתן לבדוק את מהירות הגלישה שלי בפועל?

  בזק בינלאומי מעמידה לרשותך כלי פשוט ומהיר לבדיקת מהירות הגלישה שלך באינטרנט. לחץ כאן לבדוק את מהירות הגלישה שלך באתרי אינטרנט בארץ ובחו"ל. מעוניין לשדרג את מהירות הגלישה? לחץ כאן למידע על המסלולים והחבילות או חייג *50144.