|
Для записи на мероприятие "декабрь за 1 шекель" звоните в отдел продаж 1800-014-014
להצטרפות למבצע "מדברים כל דצמבר ב-1 ₪" נא לחייג למוקד המכירות
1800-014-014
| להצטרפות למבצעים ולשירותים |
|
שעות פעילות מוקד פרטי : א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-14:00 |
ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס פנייה או בטלפון: *5014 / 014* מהנייד או 972-3-9203008 |
|
שעות פעילות מוקד עסקי: א' – ה' 08:30-18:00 |
| ניתן לפנות אלינו באמצעות טלפון: 1-700-555-222 או 972-3-9203170 |
| למוקד שירות לקוחות |
| המוקד נותן מענה לפניות בנושא בירור חשבונית, הסדרת אמצעי תשלום, בירור מועד הגעת טכנאי, בירור מידע על חבילות ושירותים נוספים ללקוחות קיימים. |
|
שעות פעילות מוקד פרטי: א'-ה' 08:00-19:00, ו' 08:00-12:00 |
ניתן לפנות אלינו בטלפון: 3014* או 972-76-5014014 או באמצעות הפקס 03-9285014 או באמצעות טופס פנייה ניתן לפנות בכל שאלה למנהלת תחום לקוחות קיימים, סיגלית כהן,
|
|
שעות פעילות מוקד עסקי: א'-ה' 09:00-17:00. |
|
ניתן לפנות אלינו באמצעות הטלפון: 1-700-555-222 או 972-3-9203171 |
|
כמנהלי השירות בבזק בינלאומי, חשובה לנו שביעות רצונך.
ניתן לפנות בכל שאלה:
לסמנכ"ל לקוחות פרטיים, אודי עטר, באמצעות טופס פנייה. |
|
מוקד שירות טכני פרטי |
|
המוקד נותן מענה לתקלות דואר וקישוריות לאינטרנט.
כמו כן, ניתן ליהנות משירות Export S.O.S - שירות טכני בתשלום, כולל טכנאי לבית הלקוח לתמיכה בתקלות PC. |
|
שעות פעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. |
|
ניתן לפנות למוקד השירות הטכני הפרטי בטלפון: 3014* או 972-76-5014014
לפניות בנושא הטלפון הביתי חייגו 972-76-5765765 או 3014*
או 1-800-22-82-82 |
ניתן לפנות בכל שאלה: למנהל תחום שירות טכני פרטי, אורי בן-חיים, באמצעות טופס פנייה. |
|
מוקד שירות טכני לעסקים |
|
תחום שירות טכני לעסקים נותן מענה טכני בתחום: מרכזיות LG /AVAYA , CORAL, פתרונות IT, Security ,IP Telephony ,System ,ISP \ DATA.
התחום מחולק למס' מחלקות: |
|
מרכז שירות טכני לעסקים
המרכז נותן מענה טכני לפתרונות ב: תקשורת ודואר אלקטרוני, אבטחת מידע, מרכזיות Coral, LG, Avaya ו- פתרונות אפליקציה מבוססות תשתית.
שעות פעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
טלפון: 1-700-555-222
לפנייה למנהל מרכז שירות טכני לעסקים- שייע פורר, באמצעות טופס פנייה. |
|
מחלקת תפעול טכנאים
המחלקה נותנת מענה בנושאים הבאים: בירור הגעת טכנאי לביצוע התקנה או תיקון תקלה, בקשות לשינוי מועד ותאום הגעת טכנאי, ביטול קריאת שירות.
שעות פעילות: ימים א'- ה', בין השעות 08:00-16:30.
טלפון: 03-9203080
לפנייה למנהלת מחלקת תפעול טכנאים- איילה אדלר, באמצעות טופס פנייה. |
|
מחלקת שירות טכנאים
לפנייה למנהל מחלקת שירות טכנאים- אבי פררו, באמצעות טופס פנייה. |
|
מחלקת תשתיות מחשוב OS
לפנייה למנהל מחלקת תשתיות מחשובOS - יניב כץ, באמצעות טופס פנייה |
|
ניתן לפנות בכל שאלה למנהלת תחום שירות טכני לעסקים- קרן גוטשטיין, באמצעות טופס פנייה. |
|
מוקד שירות מומחים אישי |
|
המוקד נותן מענה טכני לפתרונות בתחום:ISP\DATA, Security, IP Telephony, System ותמיכה במערכות נורטל. במערך השירות הטכני לכל לקוח יש תומך אישי המלווה אותו בכל פניה בנושאים טכניים מפתיחת פנייה ועד לסגירתה לשביעות רצונו. |
|
שעות פעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. |
|
טלפון: 1700-700-040 – פתרונות משולבים.
טלפון: 1700-70-4321 – מערכות נורטל. |
ניתן לפנות בכל שאלה: למנהל תחום שירות מומחים אישי, יפעת מעוז, באמצעות טופס פנייה |
| המחלקה הפיננסית |
| המוקד נותן מענה לפניות להסדרת חוב. |
| שעות פעילות: א'-ה' 09:00-17:00 |
|
טלפון: 03-9203898 .
|
|
מוקד פניות הציבור |
להצעות ולתלונות ניתן לפנות למוקד פניות הציבור באמצעות טופס פנייה או באמצעות הפקס: 03-9285038. ניתן לפנות בכל שאלה: למנהלת תחום פניות הציבור, נטלי זוסמן קורגן, באמצעות טופס פנייה. |
|
לשכת מנכ"ל |
|
טלפון: 076-5014302 פקס: 076-5014348 |
ניתן לפנות בכל שאלה ישירות למנכ"ל, איציק בנבנישתי, באמצעות טופס פנייה או בכתב לכתובת השחם 40, פתח תקווה 49170 |
|
